SHIPPING INFORMATION

배송 준비

모든 주문은 제가 직접 검수뒤에 포장 합니다. 보통 결제 완료뒤 2-3일 이내로 완료되며 가끔 바쁜 시기에는 3-4일 까지 소요 될 수 있습니다. 빠르게 작업을 최대한 하도록 하겠지만 1인 운영이기 때문에 기간을 넉넉하게 두시고 주문 하시는것을 부탁드립니다!


배송 시작시 운송장이 자동으로 이메일로 발송 되며 이메일을 못받으신 경우 스팸 메일 확인 또는 따로 문의 부탁드립니다.


택배 발송뒤 도착까지 주말 제외 1-3일 소요되며 운송장번호를 수령 하셨는데도 택배 상태 확인이 안될 경우  택배 기사님이 직접적으로 수령을 하시기 전이라 확인이 불가능한 경우가 종종 있습니다. 이럴 경우 택배를 수거해 가시기까지  최대 하루 기다리신 뒤에 다시 운송장 확인 부탁드릴게요.


패키징

택배 발송은 모두 박스로 보내드리며 박스가 꽉찰 정도로 많은 양의 제품을 구매할 경우 파손을 방지 하기 위해 에어캡 포장을 추가로 해드립니다. 


제품 누락/ 오배송

만약  다른 제품 또는 제품이 빠져 있다면 먼저 박스 안에서 꺼내지 않은 제품이 있는지 확인 해보시고 받으신 제품 사진을 찍어서 바로 연락 부탁드립니다. 확인 뒤에 빠르게 연락드리고 제품을 다시 보내드리도록 하겠습니다.


방문 수령

방문 수령은 오직 오프라인 행사 선입금 수령 용도 또는 추가 주문을 위한 옵션입니다. 따로 직접 방문 수령은 불가능하니 구매하실때 신중하게 선택 하시길 바랍니다.


주문을 하신뒤에 제품을 추가로 구매하시고 싶으실 경우에 연락 해주신다면 주문 발송 상황  확인뒤에 방문 수령 방식으로 택배비 추가비 없이 주문이 가능합니다.



배송업체  한진택배


배송비 3,000원, 도서산간지역 6,000원 (50,000원 이상 구매시 무료배송)


배송 기간 전날 오후 6시 이전 입금확인 한분에 한하여 매주 화/금 배송을 원칙으로 합니다. (단, 물류 및 시즌에 따라 다소 차이가 날 수 있으니 기간을 넉넉히 두고 주문 부탁드립니다.) 


반품/교환 안내 

• 흠집에 취약한 제품 특성상 수령뒤 이후 단순변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.  


• 불량제품의 사진 자료를 첨부하여 1:1 게시판 업로드 혹은 고객 센터 문의 요청


• 결제일로부터 7일 이내에 불량 제품 반품 및 교환 가능 (원상품 및 구성 상품이 훼손된 경우, 외구 사용 흔적이 있는 경우 교환이나 환불 불가능)